1. 简介. 1.1 功能简介. 「客户会话」模块是方便管理员从客户角度去查看会话，可根据按客户、按企业、按流失客户、客户标签等去快速找到某个客户或者以同一类别属性的客户进行统一会话浏览。. 1.2 应用场景. ★与客户发生纠纷，通过查看聊天记录可以快速溯源。. ★被丢单，通过查看流失客户的聊...

1. 简介. 1.1 功能简介. 「员工会话」模块是方便管理员从员工角度去查看会话，可根据组织架构、存档人员、已离职和标签等去快速找到某个员工或者以同一类别属性的员工进行统一会话浏览。. 1.2 应用场景. ★关注新员工成长，通过查看聊天记录，帮助新员工查缺补漏，快速成单。. ★查看离职员工与...

1. 简介. 1.1 功能简介. 「群聊会话」模块是方便管理员从群聊角度去查看会话，可查看企业全部群聊以及已解散的群聊消息，支持以群主、群成员、群标签、建群时间等条件进行检索群聊并查看。. 1.2 应用场景. ★私域运营企业，群多消息繁杂，可以通过条件检索来管理群聊会话。. ★精准推送群聊消息...

一、什么是会话存档. 会话内容存档是企业微信为实现企业「保障客户服务质量」、「提高内部协作效率」和「监管合规」等提供的应用接口，企业可设置存档员工范围，通过该接口来获取存档员工的沟通内容，满足企业的外部监管合规和内部管理需求。. 企小码会话存档. 二、为什么要使用企小码. 由于企业微信官方提供...

会话导出提供从员工、客户、群聊三个导出类型进行选择会话。, 1. 应用场景. ★发生纠纷，需要提供聊天记录作为证据来下载和打印。. ★充当培训资料，导出优秀销售成员的成交话术作为参考。. 2. 导出步骤. 进入企小码后，点击「会话存档」-「会话导出」-「创建导出」按步骤进行操作：. ●按员工导...

...导出记录；. 引导式记录导出界面. 4.手机版升级. 简易化后台版，支持会话查看、超时记录、风险记录等重点功能查看；. 手机上可直接查看会话存档. 5.UI优化. 引入插画设计，图标风格更统一；. UI优化界面. 6.已知bug修复. 更多问题请咨询企小码官方售后...

1. 简介. 1.1 功能简介. 「文件管理」模块是方便管理员查看会话中的文件，支持关键词和多条件检索，支持下载文件到本地进行查看。. 1.2 应用场景. ★员工离职或调岗后，项目的整体方案资料不会丢失。. ★海量文件存储和管理，支持企微所有文件类型，集中存储、下载、检索等管理，大幅降低存储成...

管理员需要查看会话存档，则需要为管理员购买基础接口。. 一、如何为管理员当定基础接口？. 1.登录「企小码」-点击「系统设置」-「互通接口」. 2.点击「基础接喽」界面. 3.点击「添加绑定接口」. 4.选择人员，即可完成绑定. 绑定接口界面. 二、如何继承基础接口？. 如果拥有基础权限接口的...

...年08月17日。, 🚀V2.4更新日志概览. 新功能. 1.全新功能--会话轨迹. ·支持从员工、客户、群聊进行筛选查看沟通轨迹. ·支持今日视图、日视图和周视图进行筛选查看会话轨迹. 会话轨迹-按周查看界面. ·点击后，展示详细沟通情况. ·支持直接查看上下文了解. 会话轨迹详细信息展...

...功能：. 1.概况页：页面重构，展示关键数据以及快捷功能入口. 2.员工会话：开启人员快捷查看、支持按员工标签查询. 3.客户会话：引入客户标签，流失客户记录. 4.群聊会话：优化群聊展示，新增按组织架构快捷选取群聊. 5.会话存档：更新支持视频通话记录（企业版）、微盘聊天记录获取. 6...