1. 简介
1.1 功能简介
「客户会话」模块是方便管理员
从客户角度去查看会话，可根据按客户、按企业、按流失客户、客户标签等去快速找到某个客户或者以同一类别属性的客户进行统一会话浏览。1.2 应用场景
★与客户发生纠纷，通过查看聊天记录可以快速溯源。
★被丢单，通过查看流失客户的聊天记录，可以优化话术或者方法论。
★了解客户是否同时有多个对接人或参与企业多个群聊，避免信息交叉和沟通漏洞。
2. 查看步骤
●进入企小码后，点击
「会话存档」-「客户会话」来查看会话情况。
客户角度查看步骤
企小码售后支持
