🚀V2.4更新日志概览
新功能
1.全新功能--会话轨迹
·支持从员工、客户、群聊进行筛选查看沟通轨迹
·支持今日视图、日视图和周视图进行筛选查看会话轨迹
会话轨迹-按周查看界面
·点击后，展示详细沟通情况
·支持直接查看上下文了解
会话轨迹详细信息展示界面
2.接入用户信息卡片，查看聊天信息时可看到相关信息
在聊天界面，可点击用户名称
将显示该员工或者客户的名片信息
内容包含：电话、描述、标签、添加时间
并支持直接跳转查看该用户的所有会话情况界面
名片信息查看界面
⚙️体验改进
1.全局检索界面重构，专注纯关键词搜索
·通过关键词进行查找内容
全局检索界面
2.超时回复规则设定改为引导式，操作便捷
·按照提示，4步设置超时提醒规则
超时设置界面
3.超时提醒新增勾选后每次超时都通知到监管成员
超时设置界面
4.重构数据报表模块，嵌入卡片式关键数据、趋势图、关键排名等数据
·数据概览
数据概览显示界面
·会话统计分为：会话消息数、联系客户、群聊会话进行统计
会话统计界面
·风险统计可查看：敏感概览、敏感词、关键词、敏感行为
风险统计界面
·超时回复统计可查看：可按照超时数据概览、单聊超时、群聊超时
超时回复统计界面
5.已知bug修复
更多问题请咨询企小码官方售后：
