- 步骤：打开网页端企业微信后台进行操作设置
- 点击「高级功能」——点击「会话内容存档」
会话内容存档界面
- 步骤二：下拉至最末端，勾选选项：
【当外部联系人不同意存档时，限制员工服务】
企业微信会话内容存档界面
强制存档勾选界面
开启效果如下：
单聊中：如果外部联系人不同意存档，员工将无法继续发送消息和收到客户发送的消息
单聊界面展示
群聊中：当存档员工为群主时，如果外部联系人不同意存档，该外部联系人会自动退出群聊
群聊界面展示
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怎么开启存档强制存档？
如果企业要求全量存档，可开启对员工和客户进行强制存档。
2023-11-03
