超时回复-过滤词的说明和设置

过滤词分为全匹配和半匹配模式,设置好后,系统将自动识别并不做超时提醒。

过滤词机制讲解

管理员为员工设置了超时未回复将自动提醒时,可同步进行过滤词的设置。
过滤词分为全匹配半匹配模式,设置好后,系统将自动识别并不做超时提醒。
全匹配:
对方发送的内容与设置的关键字必须完全一样,系统才会将此过滤掉。
比如设置“企小码”为全匹配过滤词,对方仅发送“企小码”后,将不做超时回复提醒。
全匹配过滤词设置界面
半匹配:
只要对方发送的内容含有设置的完整过滤词其中的字符时,系统将会过滤掉。
比如设置“123”为半匹配过滤词,对方发送“12”,系统过滤,将不做超时回复提醒。
若对方发送超出的包含关键词如“1234”,系统将不会过滤,仍将触发超时提醒。
半匹配过滤词设置界面

过滤词设置完整步骤

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2023-09-05
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