打开企小码后台,✅点击「会话存档」→「客户会话」
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点击「客户会话」端进行查看
一、按标签搜索
✅点击「筛选图标」→「选择标签」→「确认筛选」
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按「客户标签」进行查看
二、按客户进行查看
✅点击「按客户」
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按「全部客户」进行查看
👉按最新添加的客户时间排列显示全部客户。
👉可在此看到客户的基础信息:添加时间,所在企业,客户标签。
👉可查看该客户与企业员工、所在群聊中的聊天记录。
三、按企业
✅点击「按企业」
![](https://saas.bk-cdn.com/t/d74f5dcf-52fd-4afb-9e81-ef0841b657b0/u/630174cf-52fd-41d3-8e20-d267d5ba122a/1698719503374/2023-10-31_10-30-02.png)
按「企业」进行查看
👉可查看所有设置好的企业分组显示。
👉可单独点击「微信客户」,查看所有微信客户。
👉可查看该客户与企业员工、所在群聊中的聊天记录。
四、按流失客户
✅点击「流失客户」
![](https://saas.bk-cdn.com/t/d74f5dcf-52fd-4afb-9e81-ef0841b657b0/u/630174cf-52fd-41d3-8e20-d267d5ba122a/1698719899123/2023-10-31_10-37-15.png)
按「流失客户」进行查看
👉流失客户按最新流失时间进行排序显示。
👉可查看到客户流失的类型:「主动删除」「被动删除」。
👉可查看该客户与企业员工、所在群聊中的聊天记录。
更多问题请咨询企小码官方售后:
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