1.打开企小码会话内容存档系统
登陆企业微信，
打开企业微信「工作台」→打开「企小码会话内容存档」应用：
打开企小码会话内容存档系统界面
2.打开记录继承
点击「记录继承」→「记录继承」
记录继承界面
3.根据客户选择状态进行继承
如：A员工和客户的聊天记录需要继承
情况一：A员工的客户已完成继承
选择「已完成客户继承」模块，提供快捷分配和精细分配两种方式：
1.快捷分配👉其分配逻辑为：选择给B员工分配该员工客户的「客户会话」或者「群聊会话」。
点击「快捷分配」：
快捷分配界面
根据系统步骤进行操作，如下图：
给「演示账号001」分配所有客户会话和群聊会话：
快捷分配界面
2.精细分配👉其分配逻辑为：选择给B员工分配「某个客户的聊天记录」或「某些群聊记录」。
点击「精细分配」：
精细分配
根据系统步骤进行操作，如下图：
给「演示账号001」分配指定的客户（ZnCu、星星）和指定群聊（企小码saas）：
分配客户聊天界面
分配群聊聊天记录
情况二：A员工的客户未完成继承
需要先进行客户继承或者同步完成客户和聊天记录的继承：
1.若员工离职，则选择「离职继承客户和聊天记录」：
离职继承客户和聊天记录界面
根据操作步骤进行：
1.选择「已离职员工」
2.选择离职员工的客户（可跳过）
3.选择离职员工的群聊（可跳过）
4.选择继承的新员工
注：完成设置24小时后，该成员在已分配的客户/群聊企微侧边栏即可查看对应历史记录2.若员工在职，则选择「在职继承客户和聊天记录」：
在职继承客户和聊天记录界面
根据操作步骤进行：
1.选择具体已在职员工
2.选择在职员工的客户（可跳过）
3.选择在职员工的群聊（可跳过）
4.选择继承的新员工
注：完成设置24小时后，该成员在已分配的客户/群聊企微侧边栏即可查看对应历史记录
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