1. 简介
有些企业，往往会一个人负责管理多个群聊。每个员工在管理群聊时是否积极回复客户、帮助客户解决问题，是否长时间未回复客户、对客户服务态度不好，通过超时提醒功能可以监管员工在接待客户过程中是否做到积极响应。
2. 应用场景
★解决员工忘回、漏回群聊消息的问题。
★监管和统计员工响应率。
3. 设置示例展示
●进入企小码后，点击
「超时提醒」-「超时设置」-「群聊规则设置」-「新增规则』●根据步骤引导进行设置：
1.设置提醒规则名称；设置执行成员；
2.设置超时通知规则；
3.设置安静模式；
安静模式规则逻辑：
4.设置监管成员；设置超时汇总汇报时间；选择是否每次超时提醒；
群聊超时设置界面展示
4. 效果展示
👉员工超时未回复效果展示如下：
●点击详情，即可可跳转到对话页面进行消息回复！
群聊超时提醒界面展示
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