1. 简介
员工离职后，开通会话存档的员工聊天记录不会丢失，支持企小码系统内做客户和聊天记录的同步继承。
1.2 应用场景
★将客户和历史聊天记录一起继承给新员工，可以快速对接工作，掌握客户的具体情况，包括之前的订单、交易明细等。
★离职员工删除记录或者客户都有做存档，保证企业资源全部保留。
2. 离职继承操作步骤
判断离职员工的客户状态
若为已完成客户状态：
点击查看：>>>
聊天记录快捷分配点击查看：>>>
聊天记录精细分配此处为若未完成客户状态的操作：
●进入企小码后，点击
「记录继承」-「记录继承」来做离职员工的继承。👉其分配逻辑为：选择给已离职员工A，选择A的离职客户或A的离职群聊，继承分配给B。
●点击「未完成客户继承」→「离职继承客户和聊天记录」
●选择具体已离职员工
●选择离职员工的客户（可跳过）
●选择离职员工的群聊（可跳过）
●第五步：选择继承的新员工
离职继承操作界面
24小时时效：
3.如何查看继承的聊天记录？
点击
「客户-点击企业微信侧边栏-点击企小码」即可查看历史聊天记录：
查看继承的聊天记录界面
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