打开并登录企小码后台→找到超时设定→超时设置→群聊规则设定→点击新增。
tips：在群聊中，一旦设置好规则对全部群成员立即生效。（即时是群里的外部人员发言，执行人员超时未回复，也将发送通知给执行人员）
群聊超时设定界面
点进新增后，进行超时设置的规则设置。
首先设置一个提醒规则名称：如：【超时演示规则】。
选择执行人员：被设置超时回复记录的人员。
第一步：设置超时提醒人员
进行通知规则设置，如：超过3分钟未回复客户
还可以增加规则，如：超过5分钟未回复客户
第二步：超时通知规则设置
设置安静模式，在设置好的时间段，超时未回复将不会被记录。
第三步：安静模式规则设置
设置监管成员，并添加推送时间段，系统将会定时推送超时回复
汇总数据。*是否每次超时超时提醒：选择「是」，系统将会将每次超时都
实时推送给监管成员。
第四步：超时提醒监管设置
注：在超时回复提醒的设置中，
还可以在过滤词库中新增过滤词库。
过滤词库界面
新增的过滤词可以设置全匹配和半匹配模式。在过滤词添加中，
键盘回车换行后即可批量增加过滤词
过滤词库界面
群聊超时通知：
*当执行人员超时回复时收到的通知。 
群聊超时提醒界面
*监管成员收到的群聊超时汇报。
群聊超时汇报界面
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