打开企小码后台，✅点击「会话存档」→「员工会话」
点击「员工会话」端进行查看
一、存档人员
✅点击「存档人员」
从「存档人员」角度去查看
👉可直接查看所有存档人员产生的聊天记录。
👉可查看到该存档员工与内部员工、客户、群聊中的聊天记录。
👉在存档聊天记录界面，可按关键词、日期、消息类型查看。
二、组织架构
✅点击「组织架构」
从「组织架构」去查看聊天记录
👉可根据企业组织架构查看某个员工的聊天，也可以直接搜索员工姓名进行查看。
👉可查看到该员工与内部员工、客户、群聊中的聊天记录。
👉在存档聊天记录界面，可按关键词、日期、消息类型查看。
*在组织架构中，已存档的人员右上角以蓝色存档小图标提示。三、员工标签
✅点击「员工标签」
从「员工标签」去查看聊天记录
👉可查看到该标签下所选员工与内部员工、客户、群聊中的聊天记录。
👉在存档聊天记录界面，可按关键词、日期、消息类型查看。
👉设置员工标签：>>>如何设置员工标签
*Tips：接入员工标签，针对企业自定义标签下的员工，可实现同一类员工的会话情况查询。四、已离职员工
✅点击「已离职」
从「已离职」角度去查看聊天记录
👉离职员工单独呈现。
👉可查看到该标签下所选员工与内部员工、客户、群聊中的聊天记录。
👉在存档聊天记录界面，可按关键词、日期、消息类型查看。
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